Оглавление
А/В-тестирование — метод исследования, в ходе которого сравнивают два варианта одной и той же страницы, чтобы понять, какая из них более эффективна. Такой подход к улучшению сайта также называется сплит-тестирование или А/В-анализ.
А/В-анализ часто используют, чтобы увеличить конверсию на сайте и улучшить поведенческие факторы.
Как проводят А/В-тестирование
Чтобы проанализировать страницу сайта, у нее уже должна поднакопиться статистика, иначе не будет ориентира для сравнения. Например, это будут данные об оставленных заказах и процент отказа.
После этого работа идет по такому алгоритму:
1. Формулирование гипотезы. Тут важно понять, что именно влияет на текущие показатели. Например, ENG недостаточно привлекательно и не попадает в боль целевой аудитории, поэтому нужно заменить его.
2. Создание аналога страницы с изменениями. Например, заменили УТП.
3. Распределение всего трафика страницы между изначальной (A) и обновленной (B). Делается это в специальных сервисах, которые есть ниже.
4. Сравнение. Когда проходит время, показатели обеих страниц сравнивают и определяют победителя. В итоге оставляют ту страницу, у которой показатели лучше. Минимальная длительность тестирования — семь дней, чтобы можно было отследить поведение пользователей в разные дни недели.
После этого можно тестировать новые гипотезы и сравнивать лучшую страницу с другими вариантами.
Важно: И хоть мы говорим в первую очередь о посадочных страницах, возможности А/В-тестирования шире. Например, тестирование используют в сравнении рекламных креативов, статьях в блоге.
Что важно для тестирования
Чтобы получать точные данные, рекомендуется соблюдать несколько правил:
- Тестировать только один элемент. Не стоит менять на странице сразу и УТП и вовлекающие подзаголовки и играть с порядком блоков. Если после тестирования статистика изменится, тогда будет сложно понять, какие именно изменения повлияли на это.
- Тестировать страницы в одинаковых условиях. Например, вести на тестируемые страницы только рекламный трафик.
- Проводить тестирование параллельно. На статистику могут сказать сезонные колебания спроса и внешние факторы, поэтому не стоит запускать сначала одну страницу, а затем тестировать вторую. Из-за этого результат может быть некорректным.
Что тестировать на посадочной странице
Вот основные элементы страницы, которые следует тестировать:
- Заголовки — можно менять формулировки УТП и подзаголовков в конкретных блоках, но это тестирования касается не только текста. Так же сравнить можно цвет текста, его размер и расположение.
- Текст — речь идет про текст с описанием продукта, преимуществ. Можно их переписывать с учетом запросов целевой аудитории. Также можно пробовать менять шрифт, размер.
- Порядок блоков — возможно, некоторые преимущества продукта стоит вынести выше остальных или добавить еще один блок с формой заявки.
- Кнопки — играют роль их цвет, размер, расположения, а также текст внутри. Кнопкам следует уделить больше внимание, так как именно они сильнее выделяются на посадочной страницы.
- Изображения — например, иногда фото продуктов лучше заменить на фото людей, которые его используют, а иногда наоборот.
- Стоимость — необязательно менять саму стоимость. Возможно, при доступной рассрочке улучшить конверсию поможет акцент на стоимость в месяц, а полная стоимость. Или можно добавить акцию и акцентировать внимание на ней — все зависит от продукта.
Можно и тестировать и другие элементы, если кажется, что они влияют на статистику.
Сервисы для А/В-тестирования
Ниже — несколько сервисов, с которыми можно провести А/В-тестирование:
- Leadpages;
- Kameleoon;
- Unbounce;
- Optimizely;
- AB Tasty;
- Visual Website Optimizer;
- Varioqub;
- Content Experiments;
- Яндекс.Метрика;
Также встроенный функционал для А/В-тестирования есть в шаблонах «Аспро».