Click Rate показывает кликабельность в электронных письмах. Эту метрику используют для аналитики рассылок. С его помощью можно определить процент пользователей, которые нажали на ссылку в письме, по отношению ко всем, кто его получил.
Как рассчитать Click Rate
Для расчета используется формула:
CR = (количество кликов / количество доставленных писем) x 100 %
Компания X отправила письмо 1 000 пользователям с предложением купить курс. Для этого в письмо есть кнопка «Купить курс». Из 1 000 пользователей на эту кнопку нажали 20 человек.
Теперь используем формулу: 20 / 1000 x 100. Получаем 2. То есть Click Rate рассылки составляет 2%.
Как использовать Click Rate
Click Rate позволяет оценить качество текущей стратегии. Если по расчетам выходит низкая кликабельность или по ссылкам совсем никто не переходит, то можно тестировать новые способы привлечь аудиторию — изменить подачу в письме, добавить больше информации о продукте.
Также Click Rate можно использовать в рамках A/B-тестирования — сделать два варианта одного письма и разослать двум частям получателей. По итогам такой рассылки можно определить более эффективное письмо.