Временные перебои в работе мобильного интернета ожидаются на майских праздниках

Операторы связи получили официальное уведомление 5 мая, хотя изначально в сообщении не были указаны конкретные даты перебоев. Пользователи крупнейших мобильных операторов – T2, «Билайна», МТС, «Мегафона» и Yota – уже столкнулись с техническими неполадками в работе сетей.

Масштабный сбой затронул телекоммуникационную сферу ранее, 5 мая. По данным сервиса Downdetector, в первой половине дня произошел серьезный сбой в работе нескольких операторов связи, включая «Билайн», T2, МТС, «Мегафон», а также популярного мессенджера Telegram.

Абоненты всех операторов должны быть готовы к возможным временным ограничениям в работе мобильной связи в праздничные дни. Специалисты рекомендуют заранее планировать использование мобильного интернета и по возможности иметь альтернативные способы связи.

Источник: Ведомости

Что это значит для бизнеса

Перебои мобильного интернета задевают всех, кто принимает заказы онлайн. Сайт может не открыться у покупателя, форма не отправиться, а сообщение в мессенджере дойти с опозданием. Когда об ограничениях предупреждают заранее, к ним можно подготовиться.

На такие дни стоит напомнить клиентам о других способах связи и держать на виду городской телефон. С курьерами лучше договориться о звонках вместо сообщений, а рекламные акции, рассчитанные на мобильный трафик, перенести. После праздников полезно сверить заявки в CRM и звонки: кто-то из клиентов мог не дозвониться или не отправить форму. Увидеть, откуда были звонки и какие из них пропущены, помогает коллтрекинг.