Счетчик
Счётчик – это фрагмент кода на страницах сайта, который фиксирует визиты, просмотры и действия посетителей и передаёт их в систему аналитики. Чаще всего в Рунете ставят счётчик Яндекс Метрики, у Google Analytics его называют тегом.
Всё, что вы видите в отчётах, сначала прошло через счётчик. Нет кода на странице, значит, этой страницы для аналитики не существует. Стоит код дважды, и каждый просмотр посчитается два раза. Поэтому любой разговор о конверсии и окупаемости рекламы начинается с простого вопроса: правильно ли стоит счётчик.
Что счётчик собирает и чего не видит
Браузер загружает страницу и выполняет этот скрипт. Скрипт ставит посетителю cookie с идентификатором, собирает адрес страницы, реферер, метки, параметры устройства и отправляет всё это на сервер системы аналитики. Там из отдельных хитов собираются визиты, посетители и отчёты. Клики, отправки форм и другие действия код передаёт как события, из них потом настраивают цели.
Чего такой код не видит: посетителей, у которых скрипт заблокирован расширением браузера, и всё, что происходит за пределами страницы, например звонок с мобильного. Для звонков нужен коллтрекинг.
Какие бывают счётчики
| Счётчик | Для чего ставят |
|---|---|
| Яндекс Метрика | основная аналитика сайта: источники, цели, Вебвизор, связка с Яндекс Директом |
| Тег Google Analytics | аналитика для трафика из Google и рекламы Google |
| LiveInternet | простая статистика посещаемости, часто открытая для всех |
| Пиксели рекламных систем | сбор аудиторий и конверсий для рекламы, а не отчёты по сайту |
Раньше на сайтах висели кнопки-счётчики с числом посетителей. Сейчас их почти не ставят: статистика нужна владельцу сайта, а не гостям.
Как установить счётчик Метрики
Код создают в интерфейсе Метрики, там же выдают его номер. Дальше три пути:
- Вставить код вручную в шаблон сайта, внутри head, на всех страницах.
- Указать номер счётчика в модуле или плагине вашей CMS.
- Поставить через систему управления тегами, если на сайте много скриптов.
Для одностраничных сайтов, где страницы меняются без перезагрузки, нужна отдельная настройка: иначе Метрика увидит только первый просмотр.
Как проверить, что счётчик работает
- В Метрике откройте настройки счётчика и нажмите «Проверить счётчик», указав адрес страницы.
- Добавьте к адресу страницы параметр ?_ym_debug=2. Откроется отладчик, где видно, какие данные уходят и срабатывают ли цели.
- В инструментах разработчика на вкладке Network должны быть запросы к mc.yandex.ru.
- Зайдите на сайт сами и найдите свой визит в отчёте о посещаемости за сегодня.
Одной главной страницы для проверки мало. Код часто теряется на страницах, сделанных отдельно: лендингах, странице «Спасибо за заявку», корзине. Ещё код пропадает при редизайне и переезде, и если сразу не проверить, дыру в статистике замечают через месяц. Заодно убедитесь, что код Метрики не стоит на странице дважды: двойные просмотры занижают показатель отказов и портят все поведенческие отчёты.
Что настроить сразу после установки
- Включить в настройках нужные опции: Вебвизор, карту скроллинга и аналитику форм, для интернет-магазина электронную коммерцию.
- Добавить фильтры, чтобы не учитывать визиты сотрудников и подрядчиков. Один менеджер, который весь день держит сайт открытым, заметно искажает статистику по поведению.
- Указать номер счётчика в рекламных кампаниях, чтобы Директ видел конверсии.
- Разместить уведомление о cookies: Метрика их собирает. Требования разбираем в статье 152-ФЗ и персональные данные на сайте.
- Проверить, кому принадлежит счётчик.
Последний пункт недооценивают. Код аналитики должен быть создан на аккаунте компании, а подрядчики получают к нему доступ. Если его завёл фрилансер на своём логине, при расставании вы рискуете остаться без истории за несколько лет и начинать статистику с нуля.
Счётчик и логи сервера
Сервер тоже ведёт учёт: каждое обращение записывается в лог. Но логи и счётчик видят разное. В логах есть все запросы, включая поисковых роботов и ботов, и нет поведения на странице. Метрика видит только людей с работающим JavaScript, зато знает, что они делали. Поэтому числа никогда не совпадают, и это нормально. Условная картина: за день в логах 3 000 запросов страниц, а в Метрике 900 просмотров. Разницу дают роботы, служебные запросы и люди с блокировщиками. Логи нужны для своих задач, например чтобы понять, как сайт обходят поисковые роботы.
Код, отладка и права на счётчик
Почему код Метрики советуют ставить как можно выше в head?
Чем раньше загрузится скрипт, тем больше коротких визитов он успеет учесть. Если код стоит в конце страницы, человек, закрывший вкладку через пару секунд, может вообще не попасть в статистику.
Где после редизайна искать страницы без счётчика?
Не на главной, там код обычно на месте. Прогоните через «Проверить счётчик» отдельные лендинги, страницу благодарности после заявки, корзину и оформление заказа. Если код пропал со страницы благодарности, цели на заявки перестанут срабатывать, и Директ останется без конверсий.
Как увидеть, какие данные счётчик отправляет со страницы?
Допишите к адресу страницы ?_ym_debug=2: откроется отладчик Метрики, в котором видно каждое отправленное событие и сработавшие цели. Второй способ – вкладка Network в инструментах разработчика, там должны идти запросы к mc.yandex.ru.
Сколько счётчиков можно держать на одном сайте?
Столько, сколько нужно задачам: Метрика, тег Google Analytics и пиксели рекламных систем друг другу не мешают. Нельзя только дважды ставить код Метрики с одним номером, иначе просмотры задвоятся. Реальное ограничение одно – скорость: десяток счётчиков, пикселей и виджетов сразу уже заметно тормозит страницу.
Чем счётчик отличается от пикселя рекламной системы?
Задачей. Счётчик собирает статистику по сайту для вас, а пиксель копит аудитории и конверсии для рекламного кабинета, чтобы тот точнее подбирал показы. Обычно на сайте стоят оба.
Почему на одностраничном сайте Метрика видит только первый просмотр?
При переходах такая страница не перезагружается, и скрипт срабатывает один раз. Чтобы Метрика видела смену экранов, просмотры передают при каждом переходе: опцией счётчика для подобных сайтов или вызовом из кода. Иначе глубина просмотра и пути по сайту будут неверными.
Как вернуть счётчик, который подрядчик завёл на своём логине?
Попросите его передать права на счётчик аккаунту компании: сделать это может только владелец, а история остаётся при счётчике. Если договориться не вышло, придётся создать новый код и копить статистику заново. Поэтому владельца проверяют сразу после установки, а не при расставании.
Что включить в настройках счётчика интернет-магазина?
Электронную коммерцию: с ней Метрика видит просмотры товаров, добавления в корзину и покупки вместе с суммами. Для этого сайт должен передавать данные о товарах и заказах в контейнер dataLayer. Вебвизор, карту скроллинга и аналитику форм включайте так же, как на любом другом сайте.
Почему в логах сервера запросов в несколько раз больше, чем просмотров в Метрике?
Логи пишут каждое обращение к серверу, включая поисковых роботов, ботов и служебные запросы, а Метрика считает только людей, у которых выполнился JavaScript. Посетители с блокировщиками тоже выпадают, поэтому разница в разы считается нормальной.
Что увидела клиника «Три Сердца», когда обращения начали считать
У клиники «Три Сердца» до начала работ обращения в клинику никак не считались, поэтому базовая веб-аналитика была одной из целей проекта. На новом сайте работают Яндекс Метрика и коллтрекинг. Теперь видно, что целевые страницы конвертируют в обращение 10–15% посетителей в зависимости от сезона, а одно обращение, которое даёт наша работа, на январь 2025 года стоило 60–70 ₽.
Установку и проверку счётчиков, настройку целей и связку с CRM делаем при внедрении сквозной аналитики. Перед запуском рекламы проверяем счётчик и цели в составе ведения контекстной рекламы.
Справка Метрики по установке кода и кейс клиники
- Яндекс Метрика: справка по установке и настройкам счётчика
- Яндекс Реклама: материал «Как установить Яндекс Метрику на сайт»
- Кейс E.BAEV: «Три Сердца»
См. также: Трафик, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Веб-аналитика.
Остались вопросы по теме «Счетчик»?
Напишите нам в Telegram или MAX. Ответит специалист, который отвечает за эту тему, или руководитель проектов в рабочее время.
Отвечает по темеКсения КлёповаСпециалист по контекстной рекламеНад статьёй работали
Услуги по теме
Тарифы по теме
Запуск и ведение рекламы в Яндекс.Директе для небольшого бизнеса: семантика, объявления, ретаргетинг и еженедельная настройка на стоимость заявки.
- Реклама в Яндекс Директе: поиск и РСЯ
- Определение целевой аудитории
- Анализ рекламных кампаний конкурентов
- Семантическое ядро: сбор, аудит и оптимизация
- Создание рекламных объявлений
- Разработка креативов
- Настройка статического и динамического ретаргетинга
- Оптимизация ставок и бюджета
Ведём рекламу в Яндекс.Директе и проверяем, что происходит после клика: аудит посадочных страниц, работа форм и основных функций сайта.
- Реклама в Яндекс Директе: поиск и РСЯ
- Определение целевой аудитории
- Анализ рекламных кампаний конкурентов
- Семантическое ядро: сбор, аудит и оптимизация
- Создание рекламных объявлений
- Разработка креативов
- Настройка статического и динамического ретаргетинга
- Оптимизация ставок и бюджета
Для компаний, где контекст стал основным каналом: коллтрекинг, Google, Smart-объявления и аудит текстов посадочных. Рутину берут нейросети, решения за специалистом.
- Реклама в Яндекс Директе: поиск и РСЯ
- Определение целевой аудитории
- Анализ рекламных кампаний конкурентов
- Семантическое ядро: сбор, аудит и оптимизация
- Создание рекламных объявлений
- Разработка креативов
- Настройка статического и динамического ретаргетинга
- Оптимизация ставок и бюджета
Читайте также
Маркетинг, 26 июля 2025, 7 мин
Анализ эффективности контекстной рекламы
Маркетинг, 4 марта 2024, 12 мин
Этапы воронки продаж: какие инструменты digital-маркетинга использовать для каждого из них
Разбираем пять этапов воронки продаж, от знакомства с брендом до повторных покупок: какие инструменты digital-маркетинга работают на...
Проверим ваш сайт бесплатно
Экспресс-аудит за 24 часа: скорость, индексация, мета-теги, коммерческие факторы и цели Метрики.